Публичная оферта

Дата публикации: 14 апреля 2026 г.

Город Москва

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Ищенко Кирилла Сергеевича (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на предоставление доступа к сервису Reelory (далее — «Сервис») на условиях, изложенных в настоящей оферте (далее — «Договор»).

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком.

1.3. Акцептом (принятием) настоящей оферты является оплата услуг Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Факт оплаты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты.

1.4. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте reelsglow.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — онлайн-платформа Reelory, расположенная по адресу reelsglow.ru, предоставляющая AI-анализ видеоконтента из социальных сетей Instagram Reels и TikTok.

2.2. Подписка — оплаченный период доступа к расширенным функциям Сервиса в рамках выбранного тарифного плана.

2.3. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на сайте Сервиса, доступный после регистрации и авторизации.

2.4. Анализ — единица услуги, представляющая собой AI-обработку одного видео с формированием структурированного отчёта.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциям Сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, установленном настоящим Договором.

3.2. Сервис предоставляет следующие возможности AI-анализа видеоконтента:

• Анализ хука (первых секунд видео)
• Транскрипция с таймкодами
• Определение вирусных триггеров
• Анализ музыки и переходов
• Анализ CTA (призыва к действию)
• Генерация шаблона скрипта
• Генерация описания для поста и хештегов
• Покадровый разбор сцен

3.3. Доступный набор функций определяется тарифным планом Заказчика. Услуги оказываются исключительно в электронной форме через интернет.

4. Тарифные планы и стоимость услуг

4.1. Сервис предоставляет следующие тарифные планы:

4.2. Стоимость услуг указана в российских рублях. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

4.3. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченный период подписки.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата услуг производится в форме 100%-ной предоплаты путём безналичного перевода денежных средств с использованием платёжного сервиса ЮKassa (НКО «ЮМани», лицензия Банка России).

5.2. Доступные способы оплаты: банковские карты Visa, MasterCard, МИР; электронные кошельки ЮMoney; SberPay и иные способы, доступные в интерфейсе ЮKassa.

5.3. Подписка оформляется на ежемесячной основе с автоматическим продлением. Списание средств за очередной период подписки происходит автоматически в дату, соответствующую дате первоначальной оплаты.

5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Доступ к платным функциям предоставляется в течение нескольких минут после подтверждения оплаты платёжной системой.

5.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимого платежа.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Доступ к Сервису предоставляется круглосуточно, 7 дней в неделю, за исключением периодов технического обслуживания.

6.2. Для использования Сервиса Заказчик проходит регистрацию в Личном кабинете, указывая адрес электронной почты и создавая пароль, либо используя авторизацию через Telegram.

6.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент формирования результата анализа и его отображения в Личном кабинете Заказчика.

6.4. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует его доступность 100% времени.

7. Отмена подписки и возврат средств

7.1. Заказчик вправе отменить подписку в любой момент через Личный кабинет на странице управления подпиской.

7.2. При отмене подписки доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода. Автоматическое продление прекращается.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

• Заказчик обращается с запросом на возврат в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты при условии, что услуги не были использованы (не проведено ни одного анализа в оплаченном периоде)
• Техническая невозможность предоставления услуг по вине Исполнителя в течение более 72 часов подряд

7.4. Для запроса возврата Заказчик направляет обращение на адрес электронной почты support@reelsglow.ru с указанием причины и реквизитов для возврата.

7.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения возврата.

7.6. Частичный возврат за неиспользованную часть оплаченного периода не производится, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.3.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифным планом
• Обеспечить сохранность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Информировать Заказчика об изменениях условий оферты и тарифов
• Обеспечить техническую поддержку по электронной почте

8.2. Исполнитель вправе:

• Приостановить доступ к Сервису для проведения технических работ
• Изменять функциональность Сервиса без ухудшения качества оплаченных услуг
• Заблокировать доступ Заказчика при нарушении условий настоящего Договора

8.3. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверные данные при регистрации
• Не передавать данные своей учётной записи третьим лицам
• Не использовать Сервис для нарушения законодательства РФ и прав третьих лиц
• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом

8.4. Заказчик вправе:

• Использовать все функции Сервиса, доступные в рамках оплаченного тарифа
• Отменить подписку в любой момент
• Обращаться в техническую поддержку по вопросам работы Сервиса
• Запросить удаление своих персональных данных

9. Персональные данные

9.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных, предоставленных при регистрации и использовании Сервиса, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные: адрес электронной почты, имя пользователя, данные об использовании Сервиса.

9.3. Персональные данные обрабатываются в целях: исполнения настоящего Договора, улучшения качества Сервиса, направления информационных сообщений.

9.4. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности.

9.5. Платёжные данные (номера банковских карт) не хранятся на серверах Исполнителя. Обработка платежей осуществляется платёжным сервисом ЮKassa в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что результаты AI-анализа будут полностью точными или соответствующими ожиданиям Заказчика.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании результатов анализа.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную техническими работами, сбоями у хостинг-провайдера, или обстоятельствами непреодолимой силы.

10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий период подписки.

11. Ограничения использования

11.1. Заказчику запрещается:

• Использовать Сервис для нарушения авторских прав третьих лиц
• Осуществлять массовый автоматизированный сбор данных (парсинг) из Сервиса
• Перепродавать результаты анализа как самостоятельный коммерческий продукт
• Предоставлять доступ к учётной записи третьим лицам сверх лимитов тарифа
• Совершать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

12.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

12.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Изменение условий оферты

13.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции оферты на сайте reelsglow.ru/offer.

13.2. Продолжение использования Сервиса после изменения условий оферты означает согласие Заказчика с новой редакцией.

13.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения оферты. Актуальная версия всегда доступна по адресу reelsglow.ru/offer.

14. Срок действия договора

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты услуг) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

14.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика путём отмены подписки в Личном кабинете или направления уведомления на support@reelsglow.ru.

14.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты.

15. Реквизиты Исполнителя

Платёжный сервис: ЮKassa (НКО «ЮМани», лицензия Банка России). Безопасность платежей обеспечивается стандартом PCI DSS.